Entrevista a mediana empresa: Metalfa S.A

La empresa Metalfa S.A , cuyo gerente comercial es Agustín Arce, esta orientada a satisfacer las necesidades en el área metal mecánica, principalmente en el rubro eléctrico. Esta empresa esta ubicada en la comuna de Estación Central y se fundó en el año 1995.

¿Cuántos trabajadores hay en la empresa? ¿Cuántas horas trabajan?

- Actualmente hay 15 empleador, los cuales trabajan 45 horas semanales. Las horas de colación y descanso son imputables, o sea no se cuentan como trabajo. El tiempo de descanso es entre 30 minutos a 1 hora.

¿Cómo se ponen de acuerdo el empleado con el empleador para el tema de vacaciones?

- Aquí puede darse el caso de que algún trabajador no quiera tenerlas y se le pague. En ese caso se ponen de acuerdo empleador y empleado. Igualmente se les paga el sueldo en vacaciones.

¿Cómo hace el empleador para costear los montos de traslados y colación de los empleados?

- Para los traslados el empleador le asigna ese monto diariamente al empleado. Eso está dentro de la liquidación de sueldo y estipulado en el contrato. También sucede lo mismo en el caso de la colación.

¿Cuáles son las condiciones mínimas que deben figurar en el contrato de los trabajadores?

-Las mínimas condiciones estipuladas por la ley son el sueldo más las gratificaciones. Además se pueden agregar las remuneraciones imponibles, entre las cuales destacan los bonos e incentivos. Los seguros obligatorios que debe pagar el empleador son: salud, ISAPRE, seguro de cesantía y AFP.

¿Qué sucede en caso de que el empleador no pague las imposiciones? ¿Quién se encarga de fiscalizar esto?

- En caso de que el empleador no pague sus imposiciones hay una multa para él. Son los mismos trabajadores los que están encargados de la regulación de sus pagos. Ellos son los encargados de hacer que el empleador los respete.

Entrevista a pequeña empresa: Embriagues Brasil

Con más de 20 años en el rubro de los repuestos de automóviles, la empresa, Embriagues Brasil, de Juan Pablo Sandoval Garcés, tiene la especialidad en camiones, tractores y maquinaria pesada, pero su servicio primordial son los camiones de carga. Está asociado con dos distribuidoras más, con las cuales se conecta para intercambiar maquinarias y herramientas.

¿Cuántos trabajadores hay en la empresa? ¿Cuál su contrato y horario de trabajo?

- Actualmente hay un trabajador en esta empresa, que está contratado con sueldo mínimo.
El horario de trabajo es de 9:00 am. hasta las 19:00 hrs. Algunos días ese horario es relativo, porque los empleados se pueden ir antes, dependiendo del trabajo. Los trabajadores no tienen horas extras.

¿Qué pasa en caso de despido de los trabajadores?

- En ese caso el empleador le tiene que pagar al empleado todos los años que ha trabajado en la empresa. Si hay un despedido justificado, el empleador no tiene que cancelar indemnización.

¿Qué pasa si la empresa reporta menos ingresos de lo esperado? ¿Cómo consigue el dinero para pagar todos los costos laborales?

- En el negocio siempre hay que tener un colchón, o una base, en caso de que haya algún problema económico. Con este “colchón” la empresa se abastece y puede pagar en caso de que la empresa tenga un déficit o un mal mes

¿Cómo se regula el pago de los costos laborales? ¿Quién lo hace?

- Hoy en día todo está regulado según la ley. Ahora hay muchas leyes que protegen a los trabajadores y que los resguardan. El empleador tiene que tener buena relación con sus empleados y tiene que tener más cuidado con las personas que contrata. También tiene que conocer las leyes muy bien.

Salud para todos

Las ISAPRE (Instituciones de Salud Provisional) son instituciones privadas que captan la cotización obligatoria de los trabajadores que libre e individualmente han optado. En los 24 años que lleva el sistema han marcado un hito importante en el desarrollo de la salud privada en Chile, debido a que desde el año 1981 ha permitido la expansión de la actividad médica privada y el auge de la inversión en clínicas, centros médicos, laboratorios, entre otros.

Estas instituciones otorgan servicios de financiamiento de prestaciones de salud a un 18% de la población en Chile. Los servicios de salud y el financiamiento de las licencias médicas por enfermedad se prestan con cargo a las cotizaciones.

El Sistema ISAPRE ha contribuido al desarrollo global del sector salud en Chile, descongestionando al sector público y permitiéndole a éste, por tanto, centrar sus esfuerzos en las personas de más bajos recursos.

En otras palabras, los trabajadores individualmente pueden suscribir un contrato de salud con la ISAPRE que elijan libremente. Al optar por un sistema provisional -los afiliados dejan de cotizar en el sistema público-. El afiliado así, tiene derecho a obtener beneficios de salud para él y su familia, de acuerdo al monto de los aportes que realice.

Lo podemos ver en el caso de Fondo Nacional de Salud (FONASA) que esta encargado de pagar las prestaciones de salud de sus beneficiarios. Esta institución a diferencia de las ISAPRE, es el organismo público encargado de otorgar cobertura de atención, tanto a las personas que cotizan el 7% de sus ingresos mensuales para la salud en FONASA, como a aquellas que, por carecer de recursos propios, financia el Estado a través de un aporte fiscal directo.

Asimismo FONASA da cobertura de salud a más de 11 millones de beneficiarios, sin exclusión alguna de edad, sexo, nivel de ingreso, número de cargas familiares legales y enfermedades preexistentes, bonificando total o parcialmente las prestaciones de salud que les son otorgadas por profesionales e instituciones del sector público y privado.

Con esto podemos concluir, que el hecho de que los trabajadores tengan asegurada su propia salud y la de sus familiares, justifica el costo que deben asumir. En caso de cualquier accidente, dependiendo de su previsión, tienen asegurada la cobertura de una parte o el total del costo de su atención médica. Es por esto que representa una ventaja más que una pérdida de un porcentaje importante del salario como se suele pensar en muchos casos.

Asegurando el futuro

En el año 1980, se crearon las AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones). Estas instituciones financieras privadas se encargan de administrar los fondos y ahorros de pensiones. Son, a su vez, un sistema de capitalización individual de las pensiones de vejez, invalidez y sobrevivencia.

El trabajador debe elegir un sistema que administre su cuenta de capitalización individual, el cual no puede realizar ningún otro tipo de actividad y es vigilado estrictamente por el gobierno para que garanticen una “cartera diversificada” de bajo riesgo, y para prevenir el robo o el fraude. Una entidad gubernamental independiente, la Superintendencia de AFP fue creada para ejercer esta labor. Por supuesto, existe ingreso libre a la industria de las AFP debido a que son privadas.

Los trabajadores tienen la libertad de cambiarse de una AFP a otra. Por esta razón existe una competencia entre las compañías por que se mantengan sus afiliados o lograr mejores retornos de estos, elevar la calidad del servicio, además de cobrar comisiones más bajas. Al afiliarse, cada trabajador recibe una libreta en la cual puede actualizar sus saldos de capital cuando así lo desee, y además la AFP está obligada a enviarle cada tres meses un estado de cuenta que le informa cuánto ha acumulado, las contribuciones acreditadas y el rendimiento de sus fondos. El sistema también incluye un seguro contra la muerte prematura y la invalidez. Cada AFP ofrece esta cobertura a sus clientes, obteniendo un seguro de vida y de invalidez colectivo de una compañía de seguros privada.

Bajo este sistema de capitalización individual, ni el trabajador ni el empleador contribuyen al Estado. Tampoco cobra el trabajador una pensión gubernamental al jubilarse. En cambio, a lo largo de su vida como trabajador, ahorra obligatoriamente un 10 por ciento de su sueldo, lo que le garantiza cierta cantidad de dinero para cuando deje de trabajar.El empleador, por su parte, deposita mensualmente esa cantidad en una cuenta de capitalización individual que pertenece al trabajador. Este porcentaje se aplica solamente a los primeros 25.000 dólares de ingresos anuales. De tal manera que, a medida que suben los salarios, los trabajadores tienen mayor libertad para realizar contribuciones voluntarias.

Un trabajador puede incluso contribuir un 10 por ciento adicional de su salario mensual, que también está exento de impuestos, a una cuenta de ahorro voluntario, si es que desea jubilarse prematuramente u obtener una pensión más alta.

De esta forma se puede llegar a la conclusión de que el costo que asume el trabajador al estar afiliado a una AFP se verá retribuido posteriormente al momento de recibir estos ahorros luego de su jubilación, teniendo dinero para subsistir, por lo que representa un beneficio. Así, además, este sistema de pensiones ha contribuido significativamente a reducir la pobreza al incrementar la certeza y el valor de las pensiones de vejez, de viudez, orfandad, e invalidez.

Incentivos para empleados

Para poder entender mejor el rol que cumplen las empresas junto a sus trabajadores, contamos con información de la sicóloga laboral egresada de la Universidad de Chile; Bernardita Ipinza.

Como sabemos, las empresas tratan de buscar formas para que los empleados estén más motivados a la hora de trabajar y así tener una mayor productividad para la empresa.Existe el factor legal, que es simplemente cuando los empleados deben trabajar, y se les paga el sueldo, aún así, como sicóloga, Bernardita sabe que la empresa debe ofrecer otro tipos de incentivos para la satisfacción de sus empleados.

Es necesario entender que existe un sistema de beneficio, para los trabajadores, que incluye bonos de escolaridad, matrimonio, defunción, fiestas patrias, aguinaldo de navidad, entre otros. Las empresas chilenas también cuentan con un sistema de festividad, donde se celebran la pascua de resurrección, el día de la mujer, el día de la madre, el día del niño y del padre, de esta manera, los trabajadores se toman el día para descansar y disfrutar de la celebración. En Cruz Verde, específicamente, se efectúa una fiesta a fin de año, donde se realiza una especie de navidad para los niños y cuentan con auspiciadores que les dan regalos a los hijos de los trabajadores.

Para que los trabajadores tengan más experiencia aún, existen cursos de formación, donde los capacitan en distintos ámbitos y puedan realizar mejor su trabajo. También existe un reconocimiento por años de servicio, reconocimiento por gestión y actividades extra programáticas, donde cuentan con ramas de pesca, fútbol, tenis, entre otros.

Hay que tomar en cuenta el factor salud. Para esto las empresas cuentan con un seguro de salud complementario que corre por cuenta de la empresa, que sería todo lo que la Isapre o Fonasa no cubre (tienen descuentos en medicamentos, servicios dentales, servicio de oftalmología, seguro automotriz, etcétera).

También existen los beneficios legales derivados de afiliación a las cajas de compensación, sistema de salud de trabajos por accidentes y/o de trayecto, sala cuna, feriado legal para los padres del recién nacido, etcétera.De esta manera, los empleados cuentan con una gran gama de servicios que les ofrecen las empresas. También tienen beneficios como bonos por producción, el pago por horas extras, por trabajar en feriados y la licencia maternal (pre y post natal).

Así podemos darnos cuenta, que existen múltiples factores que hacen que los empleados deseen trabajar y producir más. Aparte de todos estos incentivos que son importantes para su desarrollo como profesionales, sabemos que un incentivo importante es el sueldo, pues así estarán más motivados aún para trabajar, con la variación de éste.

Lo que más le interesa a la empresa es la producción, si el vendedor produce o vende más, claramente, la empresa a cargo lo “premiará” subiéndole el sueldo. De esta manera podemos decir que el ámbito moral de los empleados es muy importante, porque al final el nivel de producción de la empresa subirá gracias a ellos, por esta razón las empresas tratan de que tengan incentivos y estén motivados a la hora de trabajar.

Marco legal

Los sueldos están determinados en cualquier área del trabajo por las leyes del mercado, sin embargo es necesario tener en cuenta que la ley regula el monto mínimo que este debe tener, considerando variables como la posibilidad de cubrir las necesidades más básicas para vivir.Es necesario entender la remuneración como la entrega de dinero o especies avaluables en dinero, por la prestación de algún servicio. A su vez, los trabajadores tienen, por ley, distintos tipos de previsiones mínimas para garantizar, de cierta forma, su trabajo, salud y dinero. Los que son: Seguro de cesantía, ISAPRE o FONASA y AFP, respectivamente. Estas son descontadas de su sueldo en distintos porcentajes y si bien son vistas como algo que perjudica a los trabajadores, los beneficios obtenidos superan con creces el gasto invertido.

Además de esto, hay que tener en cuenta de que existen ciertos tipos de costos asumidos por los trabajadores que no forman parte de su remuneración. De esta forma: “No constituyen remuneración las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de herramientas y de colación, los viáticos, las prestaciones familiares otorgadas en conformidad a los dispuesto por la ley, la devolución de gastos en que se incurra por causa del trabajo, entre otros”, según explicó Carmen Gloria Arroyo, Abogada.

Aún así, a pesar de que estos servicios no están relacionados con las remuneraciones, los empleadores pueden incluirlos y agregar estos costos asumidos por los empleados al salario recibido. La existencia de una relación contractual entre la empresa y el empleado, cobra gran relevancia, ya que fuera de los aspectos legales que conlleva ciertos beneficios para el trabajador, optimiza la calidad de las labores que éste realiza.

Es así como quienes tienen contrato además obtienen ciertas regalías obligatorias como por ejemplo: el derecho a feriado anual, indemnización por años de servicio, descanso los días festivos, fuero maternal y pago de horas extraordinarias.

Sumado a esto, el empleador puede entregar distintos tipos de incentivos extra-contractuales como jornadas deportivas, asados en los que se incluye a la familia de los empleados o cierto tipo de regalías y bonos por objetivos cumplidos, por citar algunos ejemplos. Todo esto no tiene que ver con ningún tipo de requerimiento legal, responde a un costo laboral asumido por el empleador que a su vez beneficia al trabajador desde un punto de vista humano.

“Una persona contratada y que recibe incentivos asume un mayor compromiso con la empresa; surge un sentido de pertenencia importante y las ganas de involucrarse para la obtención de resultados a nivel compañía”, manifestó Arroyo.

Finalmente, es importante saber que el salario puede estar fijado por unidad de tiempo, día, quincena o mes, pero en ningún caso puede sobrepasar el mes. Así también la jornada laboral no puede exceder las 45 horas semanales, aunque en este punto se excluyen todos aquellos que trabajan sin fiscalización superior inmediata, como son gerentes o quienes prestan servicios a distintos empleadores.

Editorial

El desafío de coordinar los intereses económicos y productivos, es decir, mayor crecimiento, mayor inversión y mayor productividad, con los de las personas (más libertad en el trabajo, más seguridad mediante el trabajo, más bienestar) es una tarea política. Esto, principalmente, porque la obtención de ganancias por parte de los empleados tiene que ser compatible con que las personas logren su bienestar.

El costo laboral puede enfocarse también de otra forma: como una vinculación entre la ganancia de las empresas y el mejoramiento del bienestar social y como un derecho de los trabajadores para tener distintas opciones y oportunidades en el trabajo.

El empleado tiene, por ley, distintos tipos de previsiones para garantizar, de cierta forma, su trabajo, salud y dinero. Seguro de cesantía, ISAPRE o FONASA y AFP, respectivamente. Estas son descontadas de su sueldo en distintos porcentajes y si bien son vistas como algo que perjudica a los trabajadores, los beneficios obtenidos superan con creces el gasto asumido.

A esto hay que agregarle costos laborales que no forman parte del contrato del trabajador. Estos pueden ser: jornadas deportivas, asados en los que se incluye a la familia de los empleados o cierto tipo de regalías y bonos por objetivos cumplidos, por citar algunos ejemplos. Todo esto no tiene que ver con ningún tipo de requerimiento legal, responde solamente a un costo laboral que asumen los empleadores y que beneficia al trabajador desde un punto de vista humano.